如何在泰國使用 Grab App（類似 Uber）

泰國使用 Grab App 通常比在街上攔計程車更方便、更透明。您可以將其視為東南亞版的Uber，事實上它也已取代了Uber在該地區的服務。

以下是您在泰國使用Grab的完整新手指南。

什麼是 Grab？

Grab是一款「超級應用程式」，最初是一家叫車服務公司，現在還提供食品配送、包裹遞送甚至金融服務。對遊客來說，其叫車功能是最重要的。

為什麼要使用Grab而不是普通計程車？

• 價格固定： 預訂前就知道費用，無需議價或擔心計價器。

• 無語言障礙： 您輸入目的地，無需說出複雜的泰文地址。

• GPS 追蹤： 您可以查看司機的位置和路線，增加安全性。

• 無現金選項： 您可以使用信用卡付款，但現金也很方便。

步驟 1：出發前的準備

1. 購買當地SIM卡或eSIM： 手機擁有網路數據是必須的。您可以在機場購買遊客SIM卡（例如AIS、DTAC或TrueMove），或在出發前設定好eSIM。這是您的首要任務。

2. 下載Grab應用程式： 在Apple App Store或Google Play商店中搜尋「Grab」並安裝。

3. 建立帳戶： 您可以使用電子郵件地址、Facebook或Google帳戶註冊。

步驟 2：設定您的第一次乘車

1. 開啟應用程式並允許權限： 應用程式會要求存取您的位置。「允許使用應用程式時存取」 對於準確找到您的上車地點至關重要。

2. 設定您的上車地點：

   • 應用程式會自動偵測您的位置。請務必在地圖上再次確認圖釘的位置！ 有時GPS可能會有些許誤差，尤其是在周圍有高樓大廈時。

   • 如果位置不正確，請將圖釘拖曳到確切的位置。為求清晰，您也可以輸入您的位置（例如「暹羅百麗宮主入口」）。

3. 輸入您的目的地： 輸入您的飯店、購物中心或景點的名稱。應用程式的搜尋功能非常出色。

4. 選擇您的乘車類型： 這是關鍵步驟。您會看到幾種不同價格的選項。

   • GrabTaxi（通常最便宜）： 此選項是攔載普通的、有執照的計程車（按表收費）。您支付計價器價格+一小筆預訂費。專業提示： 如果交通狀況非常糟糕，最終的計價器價格有時可能低於GrabCar的預估價格。

   • GrabCar（標準）： 私人轎車，類似UberX。價格是事先固定的。這些車通常比計程車更舒適、更新。

   • GrabBike（最便宜且最適合塞車時）： 摩托計程車。非常適合獨自旅行的背包客。您會得到一頂安全帽。這是穿梭於曼谷惡名昭彰的交通堵塞中的最佳方式。

   • GrabCar 6-Seater（六人座）： 適合較大的團體或有很多行李時。

   • JustGrab： 應用程式會自動為您分配最快可用的選項（可能是計程車或GrabCar）。

5. 確認價格並下單： 應用程式會顯示預估車費（對於GrabTaxi則顯示「按表收費」）。如果價格合適，點擊「預訂」。

步驟 3：預訂過程中

1. 付款方式： 您需要選擇付款方式。

   • 現金（推薦新手使用）： 簡單直接。您在行程結束時直接付款給司機。

   • 信用卡/金融卡： 因為不需要現金，非常方便，但需要在應用程式中設定您的卡片。

2. 司機接單： 附近的司機將接受您的請求。您會看到他們的：

   • 姓名和照片

   • 車牌號碼

   • 車輛型號和顏色

   • 在地圖上的即時位置

   • 預估到達時間

3. 溝通： 您可以直接透過應用程式傳送訊息或打電話給司機。如果您們找不到對方，這非常有用。聊天功能有預先翻譯的訊息（例如「我穿著紅色上衣」）。

步驟 4：上車 - 關鍵提示！

• 準時到達圖釘位置： 在您設定的確切上車地點等候。這在大型購物中心、機場和飯店尤其重要，因為那裡可能有多個入口。

• 核對車牌號碼： 不要隨便向任何車輛招手。在上車前，務必確認車牌與應用程式中顯示的號碼相符。

• 「Grab」貼紙： 大多數Grab車輛的擋風玻璃上都有綠色的「Grab」貼紙。

步驟 5：乘車期間

• 如果您願意，可以在地圖上跟隨路線，但司機會使用Grab的導航。

• 應用程式可能會建議走收費道路。 司機通常會問：「走收費道路，可以嗎？」過路費是額外費用（通常為25-75泰銖），您在收費站用現金支付給司機，或者如果您使用信用卡付款，他們會將其加到最終車費中。

• 享受旅程！ 無需議價或擔心車費。

步驟 6：結束行程與付款

1. 您將抵達目的地。

2. 付款：

   • 如果使用現金支付： 盡可能支付剛好的金額。司機應該備有零錢。

   • 如果使用信用卡支付： 款項會自動處理。

3. 別忘記您的個人物品！ 下車前檢查一下後座。

4. 為司機評分： 系統會提示您給司機1到5顆星的評分。這有助於維持服務品質。

在泰國使用 Grab 的基本須知

• 尖峰定價： 與Uber一樣，在高峰時段（下雨、交通擁堵、深夜）價格可能會上漲。應用程式會始終提醒您並讓您確認更高的價格。

• 機場接機： 在素萬那普機場和廊曼機場等機場，請按照指示標誌前往共乘服務的官方上車點。您不能在抵達層的路邊直接上車。應用程式通常會引導您到正確的樓層和門號。

• GrabFood 和 GrabMart： 別忘了探索這些功能！它們非常適合從當地餐廳訂餐或將便利商店的物品送到您的飯店。

• 保持耐心： 在需求高的時段，可能需要幾分鐘才能找到司機。