如何在泰国使用 Grab App（类似 Uber）

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泰国使用 Grab App 通常比在街上拦计程车更方便、更透明。您可以将其视为东南亚版的Uber，事实上它也已取代了Uber在该地区的服务。

以下是您在泰国使用Grab的完整新手指南。

什么是 Grab？

Grab是一款「超级应用程式」，最初是一家叫车服务公司，现在还提供食品配送、包裹递送甚至金融服务。对游客来说，其叫车功能是最重要的。

为什么要使用Grab而不是普通计程车？

• 价格固定： 预订前就知道费用，无需议价或担心计价器。

• 无语言障碍： 您输入目的地，无需说出复杂的泰文地址。

• GPS 追踪： 您可以查看司机的位置和路线，增加安全性。

• 无现金选项： 您可以使用信用卡付款，但现金也很方便。

步骤 1：出发前的准备

1. 购买当地SIM卡或eSIM： 手机拥有网路数据是必须的。您可以在机场购买游客SIM卡（例如AIS、DTAC或TrueMove），或在出发前设定好eSIM。这是您的首要任务。

2. 下载Grab应用程式： 在Apple App Store或Google Play商店中搜寻「Grab」并安装。

3. 建立帐户： 您可以使用电子邮件地址、Facebook或Google帐户注册。

步骤 2：设定您的第一次乘车

1. 开启应用程式并允许权限： 应用程式会要求存取您的位置。 「允许使用应用程式时存取」 对于准确找到您的上车地点至关重要。

2. 设定您的上车地点：

   • 应用程式会自动侦测您的位置。请务必在地图上再次确认图钉的位置！  有时GPS可能会有些许误差，尤其是在周围有高楼大厦时。

   • 如果位置不正确，请将图钉拖曳到确切的位置。为求清晰，您也可以输入您的位置（例如「暹罗百丽宫主入口」）。

3. 输入您的目的地： 输入您的饭店、购物中心或景点的名称。应用程式的搜寻功能非常出色。

4. 选择您的乘车类型： 这是关键步骤。您会看到几种不同价格的选项。

   • GrabTaxi（通常最便宜）： 此选项是拦载普通的、有执照的计程车（按表收费）。您支付计价器价格+一小笔预订费。专业提示： 如果交通状况非常糟糕，最终的计价器价格有时可能低于GrabCar的预估价格。

   • GrabCar（标准）： 私人轿车，类似UberX。价格是事先固定的。这些车通常比计程车更舒适、更新。

   • GrabBike（最便宜且最适合塞车时）： 摩托计程车。非常适合独自旅行的背包客。您会得到一顶安全帽。这是穿梭于曼谷恶名昭彰的交通堵塞中的最佳方式。

   • GrabCar 6-Seater（六人座）： 适合较大的团体或有很多行李时。

   • JustGrab： 应用程式会自动为您分配最快可用的选项（可能是计程车或GrabCar）。

5. 确认价格并下单： 应用程式会显示预估车费（对于GrabTaxi则显示「按表收费」）。如果价格合适，点击「预订」。

步骤 3：预订过程中

1. 付款方式： 您需要选择付款方式。

   • 现金（推荐新手使用）： 简单直接。您在行程结束时直接付款给司机。

   • 信用卡/金融卡： 因为不需要现金，非常方便，但需要在应用程式中设定您的卡片。

2. 司机接单： 附近的司机将接受您的请求。您会看到他们的：

   • 姓名和照片

   • 车牌号码

   • 车辆型号和颜色

   • 在地图上的即时位置

   • 预估到达时间

3. 沟通： 您可以直接透过应用程式传送讯息或打电话给司机。如果您们找不到对方，这非常有用。聊天功能有预先翻译的讯息（例如「我穿着红色上衣」）。

步骤 4：上车 - 关键提示！

• 准时到达图钉位置： 在您设定的确切上车地点等候。这在大型购物中心、机场和饭店尤其重要，因为那里可能有多个入口。

• 核对车牌号码： 不要随便向任何车辆招手。在上车前，务必确认车牌与应用程式中显示的号码相符。

• 「Grab」贴纸： 大多数Grab车辆的挡风玻璃上都有绿色的「Grab」贴纸。

步骤 5：乘车期间

• 如果您愿意，可以在地图上跟随路线，但司机会使用Grab的导航。

• 应用程式可能会建议走收费道路。  司机通常会问：「走收费道路，可以吗？」过路费是额外费用（通常为25-75泰铢），您在收费站用现金支付给司机，或者如果您使用信用卡付款，他们会将其加到最终车费中。

• 享受旅程！  无需议价或担心车费。

步骤 6：结束行程与付款

1. 您将抵达目的地。

2. 付款：

   • 如果使用现金支付： 尽可能支付刚好的金额。司机应该备有零钱。

   • 如果使用信用卡支付： 款项会自动处理。

3. 别忘记您的个人物品！  下车前检查一下后座。

4. 为司机评分： 系统会提示您给司机1到5颗星的评分。这有助于维持服务品质。

在泰国使用 Grab 的基本须知

• 尖峰定价： 与Uber一样，在高峰时段（下雨、交通拥堵、深夜）价格可能会上涨。应用程式会始终提醒您并让您确认更高的价格。

• 机场接机： 在素万那普机场和廊曼机场等机场，请按照指示标志前往共乘服务的官方上车点。您不能在抵达层的路边直接上车。应用程式通常会引导您到正确的楼层和门号。

• GrabFood 和 GrabMart： 别忘了探索这些功能！它们非常适合从当地餐厅订餐或将便利商店的物品送到您的饭店。

• 保持耐心： 在需求高的时段，可能需要几分钟才能找到司机。

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